Oui, nous effectuons des livraisons dans le monde entier. Les frais de livraison seront appliqués et ajoutés lors du processus de paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives. Nous expédions du lundi au vendredi sans interruption, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Nous sommes en partenariat avec UPS, FedEx et USPS priority mail pour la livraison. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

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Afin de préserver la meilleure qualité et le caractère unique de notre composition de roses, nous ne pouvons accepter les retours, sauf dans certains cas particuliers. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Gardez à l'esprit que si votre commande est déjà en cours d'expédition, il n'y a malheureusement rien à faire. Veuillez nous écrire à help@roseforever.com si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, et notre équipe fera de son mieux pour vous aider.

Chacune de nos magnifiques compositions est conçue et préparée de manière créative. Les roses préservées utilisées chez Rose Forever proviennent d'un champ de roses bien cultivé. Chaque rose est soignée jusqu'à ce qu'elle atteigne son apogée, puis cueillie avec soin. Ensuite, chaque rose est traitée avec une formule pour aider à les préserver.

Oui ! Avec des soins appropriés, nos roses préservées dureront un an ou plus.

Les roses préservées sont de vraies roses fraîches qui ont subi une solution composée uniquement d'huiles naturelles et d'une pigmentation de couleur pour leur donner leur magnifique gamme de couleurs.

Non, les roses ne peuvent pas être retirées de leur environnement. Chaque rose préservée est placée avec précaution dans la boîte, retirer les roses pourrait endommager considérablement la composition.

La plupart des photos sont très similaires à la couleur que vous recevrez. Gardez à l'esprit que chaque rose est unique. Certaines couleurs peuvent être un peu plus claires ou plus foncées selon la saison. Par exemple, une rose rose perle que nous photographions en studio peut être un peu plus rose poudré en réalité. De même, la couleur grise peut être plus claire que sur la photo réelle du site Web.

Oui, la plupart d'entre elles le font ! Nous ajoutons un parfum de rose aux fleurs pour leur redonner leur merveilleuse odeur. Pendant le processus de conservation, le parfum naturel est « retiré ». Aucune fleur fraîche conservée actuelle n'aura le parfum avec lequel elle a été cultivée. Mais malheureusement, cela ne peut pas être garanti.

N'hésitez pas à nous contacter à Help@roseforever.com pour toute question que vous pourriez avoir.

• Ne manipulez pas et ne touchez pas les roses, sauf en cas d'absolue nécessité. Les huiles naturelles présentes dans nos mains peuvent endommager la fleur et des contacts répétés peuvent casser des morceaux de pétales. La meilleure pratique consiste à ne pas toucher vos fleurs.

• N'arrosez pas les rosiers. Ces fleurs ne sont plus vivantes, elles n'ont donc pas besoin d'être arrosées ! En effet, l'eau endommagerait les fleurs fraîches conservées.

• Gardez les roses à l'abri de la lumière directe du soleil. La lumière du soleil peut ternir ou décolorer les couleurs des roses. Il est donc préférable de conserver votre coffret cadeau de roses à l'abri du soleil.

• Si vous devez nettoyer vos roses préservées, époussetez-les légèrement avec un épousseteur doux. N'essuyez pas et ne vaporisez pas de produits chimiques, cela endommagerait les roses.

• Les facteurs environnementaux peuvent parfois endommager les roses. Les différences de chauffage, de climatisation, de parfums et d'emplacement dans votre maison peuvent entraîner une dégradation plus ou moins rapide des fleurs. Le climat et l'humidité sont également des facteurs importants.

• Ne retirez pas les roses. Nos roses ont été conçues spécifiquement pour être placées dans leurs boîtes respectives. Les roses ne sont pas conçues pour être retirées à aucun moment. Toucher la rose ou la retirer peut endommager la composition et nous insistons donc fortement sur le fait de ne retirer aucune rose de son emballage.

Ne laissez pas vos animaux domestiques ingérer les pétales de rose. Ce n'est pas sans danger pour les humains non plus. Si cela se produit, emmenez votre animal chez le vétérinaire ou rendez-vous aux urgences.